Smluvní ujednání
Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují poskytování analytických a konzultačních služeb společností Mashtun Digital s.r.o., IČO 19 482 571, se sídlem Rybná 716/24, 110 00 Praha 1 (dále jen „poskytovatel“), objednateli (dále jen „klient“).
1. Předmět služby
Poskytovatel zpracovává na základě podkladů dodaných klientem analytické výstupy k rozpočtu domácnosti, k úvěrovému zatížení a k ekonomice nemovitosti, a poskytuje k nim konzultace v rozsahu zvoleného balíčku.
Co služba není
- Poskytovatel není bankou ani úvěrovou institucí a neposkytuje úvěry.
- Poskytovatel nezprostředkovává spotřebitelský úvěr, hypoteční úvěr ani pojištění a neuzavírá tyto smlouvy jménem klienta.
- Poskytovatel neposkytuje investiční poradenství, daňové poradenství ani právní služby.
- Výstupy jsou podkladem pro vlastní rozhodnutí klienta; odpovědnost za rozhodnutí nese klient.
2. Vznik smlouvy
- Klient odešle poptávku formulářem, e-mailem nebo telefonicky.
- Poskytovatel zašle do 24 hodin v pracovní dny nabídku s rozsahem, cenou, termínem a seznamem potřebných podkladů.
- Smlouva vzniká písemným potvrzením nabídky klientem (postačí e-mail).
- Termín začíná běžet dnem, kdy poskytovatel obdrží kompletní podklady a u balíčků Audit a Projekt též úhradu.
3. Ceny a platební podmínky
| Balíček | Cena včetně DPH | Termín dodání | Splatnost |
|---|---|---|---|
| Audit | 2 490 Kč jednorázově | 5 pracovních dnů | předem, 7 dnů od vystavení faktury |
| Projekt | 7 900 Kč jednorázově | 10 pracovních dnů | předem, 7 dnů od vystavení faktury |
| Portfolio | 3 900 Kč měsíčně | zahájení do 10 pracovních dnů | měsíčně zpětně, 7 dnů |
| Konzultace nad rámec balíčku | 890 Kč / 60 minut | dle domluveného termínu | 7 dnů |
| Expresní dodání do 48 hodin | +40 % z ceny balíčku | 48 hodin od dodání podkladů | předem |
| Osobní schůzka v kanceláři | 490 Kč | dle domluveného termínu | 7 dnů |
- Ceny jsou konečné a uvedené včetně DPH 21 %.
- Platba probíhá bankovním převodem v Kč na účet uvedený na faktuře. Hotovost nepřijímáme.
- Práce nad rámec potvrzeného rozsahu se účtují pouze po předchozím písemném odsouhlasení dodatku.
- Při prodlení s úhradou delším než 14 dnů je poskytovatel oprávněn pozastavit plnění do doby zaplacení.
4. Povinnosti klienta
- Dodat úplné a pravdivé podklady v elektronické podobě.
- Reagovat na dotazy k podkladům do 5 pracovních dnů; po tuto dobu se termín dodání staví.
- Nepředávat výstupy třetím osobám k dalšímu komerčnímu využití bez souhlasu poskytovatele.
Pokud jsou podklady neúplné nebo nepřesné, nemůže poskytovatel odpovídat za odchylky ve výstupu, které z toho vyplývají.
5. Předání výstupu a připomínky
Výstupem je PDF report a výpočtový list ve formátu XLSX, doplněný o konzultaci v rozsahu balíčku. Klient může do 10 dnů od předání uplatnit připomínky k obsahu; opravy věcných chyb provádí poskytovatel bezplatně do 5 pracovních dnů.
6. Odpovědnost
- Poskytovatel odpovídá za odbornou správnost výpočtu na základě dodaných podkladů a uvedených předpokladů.
- Poskytovatel neručí za budoucí vývoj úrokových sazeb, cen nemovitostí, nájmů ani za rozhodnutí bank a jiných institucí.
- Náhrada škody je omezena do výše ceny zaplacené za konkrétní zakázku, nejde-li o škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
7. Autorská práva
Metodika, šablony a výpočtové listy jsou dílem poskytovatele. Klient získává právo je užívat pro vlastní potřebu, včetně předložení své bance nebo poradci. Další šíření, prodej nebo úpravy za účelem nabízení třetím osobám nejsou dovoleny.
8. Ukončení spolupráce
- Jednorázové balíčky lze zrušit podle Zásad vrácení peněz.
- Balíček Portfolio lze vypovědět kdykoli k poslednímu dni kalendářního měsíce, a to e-mailem.
- Poskytovatel může odmítnout nebo ukončit spolupráci, pokud by výstup měl sloužit k zavádějícímu jednání vůči třetím osobám.
9. Řešení sporů a rozhodné právo
Smluvní vztah se řídí právem České republiky. Reklamace i stížnosti přijímáme na [email protected] a vyřizujeme do 30 dnů. Spory se strany zavazují nejprve řešit dohodou; není-li to možné, rozhodne příslušný soud v České republice. Spotřebitel má rovněž právo obrátit se na příslušný orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
10. Účinnost
Tyto podmínky nabývají účinnosti 1. 7. 2026 a nahrazují předchozí znění. Pro běžící zakázky platí znění účinné ke dni potvrzení nabídky.